ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En BeWood, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno. Nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad y queremos garantizarle la total conformidad con su compra.

Devoluciones:

Si no está satisfecho con su compra o recibe un producto incorrecto, deberá comunicarse con nosotros en un plazo de 30 días y le gestionaremos un reembolso completo.

Esto no se aplica a los productos personalizados, estos artículos no son reembolsables, a menos que el producto sea incorrecto o presente un defecto relacionado con su fabricación.

Para solicitar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió y  en su embalaje original.

Si el artículo se devuelve a causa de haber elegido una talla incorrecta, el cliente será responsable de cubrir los costes de envío.

Contáctenos en bewoodrings@gmail.com para obtener instrucciones de devolución/cambio.

Pedidos cancelados:

Después de haber realizado una compra, si desea cancelar el pedido, debe enviar una solicitud de cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación.

Reembolsos:

Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo.

Si todo está correcto, se procesará su reembolso en su método de pago original.

Estaremos encantados de reemplazar los artículos si están defectuosos o dañados en el momento de la entrega. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a bewoodrings@gmail.com para obtener detalles e información del envío de devolución.

Envío:

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables
Recomendamos enviar los artículos para su devolución de alguna manera rastreable.